日前，赣州的刘先生给本台“阳光热线”来电，反映最近自己的移动电话刚缴费不久又停机了，后来到中国移动营业厅缴费查询，发现不知道什么时候自己的移动电话被一位不认识业主绑定了，刘先生感到诸多疑问和困惑。
据刘先生介绍，上星期才发现，他办理的一个移动电话缴费刚不久又停机了。而这个号码他近段时间几乎没有用过，刘先生说：
【出录音：我就查询一下，根据我这个反映就调查了一下，四五个小时回访了一个电话，他讲是人家报是你什么亲戚，报你的号码就绑定了一个，我说绑定了你要不要身份证，他说要，说你补得来，补了这么就为什么就不停掉，还继续在绑，补不到肯定是不行，非要让我发现了，投诉了才做出这个决定，那没有发现不是继续在扣我的话费。】
刘先生介绍说，此前缴费一直认为是自己家人打了很多电话。究竟这个不认识的人什么时候绑定了他这部移动电话，究竟消费了他多少钱，刘先生对这些问题并不清楚。刘先生对此产生一系列的疑问和困惑。比如说：为什么自己电话无缘无故被绑定电话，究竟什么时候被绑定的，绑定电话究竟消费了多少钱？等等这些他都不清楚，就在11月9号，中国移动客户处理有关负责人又协调刘先生说拨付100多块钱，让刘先生就此了结此事，但刘先生表示说，因为种种困惑，他没有与中国移动达成处理意见。
【出录音：我觉得应该给我一个说法，最起码什么时候绑定的要给我一个结果，扣了多少话费要有一个明晰，就刚说补多少钱就补多少钱，是你们做错了要这样操作，按道理这叫做犯法，用我的身份证这样去操作，也没有经过我同意，就这样操作，现在是我被发现了，还有没有被发现的人呢。】
截至记者发稿为止，中国移动没有回答刘先生产生的种种疑问和困惑。对这一问题我们在明天的阳光热线节目中将予以追踪。

记者：沈汉华