4月1日，上午听中国移动上海分公司综合部副总兼公关宣传部经理周旭谈“如何策划成功的公关活动”。下午实地观摩中国移动上海分公司。了解中国移动为游客参观世博提供便捷，开设了网站在线、营业厅实体、热线和客户经理多元购票渠道和多种增值业务，推出了“世博手机票”及“手机钱包”（可在世博园区内外移动合作商户用餐、购物）。

体会到成功的公关活动，在中国国情下，要与时政、民生紧密结合；关注与公众的互动；充分体现企业的社会责任，用公益形象广告、诚信满意行动等打造优秀企业公民形象。比如中国移动“关爱农民工子弟”、“慰问世博建设者”、“上海青年就业创业大讲堂”、“信息惠民行动”、“绿箱子环保计划”等等，或关爱弱势群体，或真情回馈社会，通过策划来树立其统一对外、“正德厚生、臻于至善”的公众形象。