这会是一场很迅速而且我必败的斗争！我预料素来都是民不与官斗，中国
移动虽说不是官，但是太庞大了，所以我这场斗争真的只能是人家塞塞牙缝的小事件。还是来说说这场斗争的起因吧：2009年8月18日我去移动营业厅办理了一项业务，具体名字我也搞不清楚，去办理的原因是10086发送了一条短信给我，说是可以领取一只免费的家庭电话，实话来说，我也知道这是没什么好事的，性质和电信的活动一样，虽然我之前已经上了电信的当了，但是出于小市民心理我还是去移动厅领取了所谓的免费电话。领取当天情况是这样的，电话是免费的，所附带的号码有付费和免费的两种，消费情况是，新号码的所有费用由我的手机号码支出，如果每月可以满30元，那和我的手机通话时免费500分钟（这性质和移动的亲情号码业务是一样的），如果不满30，那每月基本消费时要满20元的。挑选了一个免费的号码之后，服务人员在电脑上折腾了一会告诉我：业务9月份开通。小市民的我还很白的问了一句：意思就是8月份我不用的话就是不扣费的，对吧？服务人员很清楚的告诉我：是的。紧跟着签字什么的一通手续，手机上还冒出来好几条短信，无非就是：您已开通****业务，将于9月开始计费。这些乱七八糟的短信中一会说：您将为你的副号*****付费。一会又说：您已取消为你的副号*****付费。当时我还很奇怪的问业务员：怎么一会付费，一会不付费啊？业务员回答说：当然是要您付费啦，不然钱谁来付呢？？？9月5日10点左右，收到移动发送的8月话单，清楚的写明：代扣款19元。我就纳闷了，9月才开通的业务，难道移动实行预扣款？？？然后拨通10086客服，说是，因为办理的是新号码，所以需要付款，8月份当月没扣是因为我当月手机费不足，所以当9月我手机费充足的时候立马就给我扣了！我就不明白了，当时的客服和紧跟的短信，没有一条告诉我这扣钱的事情，事先说明的9月开通的业务，8月扣什么钱？真是不明白，中国移动，这新号码的理由太牵强了吧？和客服交涉未果，一气之下我上中国移动网站投诉去了，不过6号手机关机，收不到回音，暂时斗争停止。
以前也觉得移动的账单太乱，不过改进之后好了很多，什么业务办理只要有密码可以直接电话找客服开通，账单也清楚了许多，虽然这次的事还没斗争出个甲乙丙丁，不过我估计吃进去的钱是吐不出来了。不过中国移动的投诉热线还是蛮好的，服务很及时。俺的心呀，哇凉哇凉的呀~
