二零一零年八月三十一日下午一点过后我用手机登陆网页，死活就上不去网，手机还一直提示无法拨打电话，我郁闷···以为就自己电话坏了，结果同事提醒说是欠费，我就自己上网查了一下八月三十一日的详单，没有通话，又查GPRS详单，发现在早上七点二十五分四十三秒上网的时候产生了9656275字节的流量，大概和9.2兆多吧，通信费是21.39元。
这让我郁闷了好久，早上七点多就超流量欠费了，九点多的时候中国移动客服还提醒我说我还剩4776KB流量，请酌情使用。直到下午六点多我才了解到自己是欠费了，于是缴费，查当天GPRS详单，又打移动客服咨询，他说我是下午一点多欠费了。我知道啊，但为什么提醒那样子，更为什么我只是早上用手机登陆了9059秒的QQ农场，就算超了九兆流量最多也就扣十块钱啊，为什么会有21.39元的通信费？？？？更郁闷的是使用流量的详单，记录的两个七点二十五分四十三秒的纪录还不一样，一个是登陆9059秒，9656275字节，产生21.39元的通信费，一个是登陆7025秒，2608字节，未产生通信费。这是为什么啊？？？
六点二十五分打客服咨询，解释不清，又问对客服评价，直接回5、差，客服短信又问原因，直接回4、问题未解决。然后移动客服就打电话过来问我为什么？？我就又说一遍，他还是解释不了，就说这个问题会帮你反映，挂机。晚上七点钟移动客服又来短信说，反映的问题已在处理中，流水账号是2010081185903C332056393X，说是尽快给回复。第二天，九月一号上午十点二十七分中国移动客服又打过来重复一遍说是我下午一点多停的机，我靠，我当然知道啊。结果一番不明的解释又不了了之。于是我们可亲可爱的客服又说我再给你反映一下，尽快给你回复。
下午三点五十七分客服又来电话说，他们通过内部技术人员的努力，看了一下我的详单，说我GPRS流量通信费所扣的21.39元不是在一次就产生的，而是上午一次扣十二块多，下午一次扣了九块多，亲切的客服大姐啊，那你告诉我为什么我在中国移动河南营业厅上查到的详单是在早上七点二十五分四十三秒就一次性产生了21.39元呢？？？您大小姐解释一下为啥啊？？？咱看的是一个详单么？？？还是网上营业厅只是对外部顾客用的，内部外部还不一样啊？？？中国人民就是让你们这样忽悠的啊？？？你弄出这种事对得起平时对你们深信不移的大众吗？?我们交的话费就是真么让你乱扣的吗？？？这种行为太无耻了吧？？！！
我真等着看你给我一个什么样的答复啊，真可亲的中国移动啊`````
