5000名国内外受邀重要嘉宾作为中国的VIP客人陆续抵沪参观世博，这是中国移动借世博之机回馈大客户重要领导嘉宾的一次贴心的精彩世博信息之旅。抽选自全国移动各个省市分公司100名世博款待工作人员在六个月的时间里完成这项辛苦系统却分外有意义的款待项目。
作为现场指导，我在三天的时间里全程跟踪观摩了整个“中国移动世博款待工作”从机场接机到酒店到园区参观以及宴会的过程。我惊喜于在短短的磨合期内款待工作人员之间的默契配合和表现出的团队协作精神。我更为他们的辛苦和敬业精神所折服。
更多的时候，我想将自己隐匿起来。因为离家大半年在上海兢兢业业工作的他们，我不忍去打扰。我问过他们，累吗？多数人回答我，还好，说完自顾地笑。我想说，除了现场发现的细碎的问题，我更发现了你们湿透的工作制服和额头上的汗珠。所有的细节，我们都还有机会细细去说。而一切我所梳理出来的细节问题，在一张灿烂的笑脸面前，都已经显得那么苍白而无力……
