作者：meetinghz
中国移动杭州分公司主要负责杭州地区移动通信市场服务营销、网络建设等工作，是杭州地区主导通信运营企业，区域市场占有率始终保持70%以上；用户数突破1000万户；2G网络覆盖率达到99%，并积极开展我国拥有自主知识产权的3G网络——TD-SCDMA网络建设。
2007年，杭州分公司创造性的将中国移动通信集团“成为卓越品质的创造者”的企业愿景，与杭州“共建共享生活品质之城”的城市发展战略相结合，在全市率先提出并发布了“品质杭州品质移动”的企业发展规划。
2008年，杭州分公司借鉴《杭州生活品质评价体系》等文件，建立并向社会发布了行业首创、国内领先的“品质移动”企业评价体系，受到杭州市委、市政府的高度肯定，相关案例被新华社《高管信息》、哈佛《商业评论》等知名刊物选登，并先后荣获“2009年中国通信行业最佳管理实践案例奖”、“2009年度全国企业文化优秀案例企业”，2010年第四届“哈佛《商业评论》管理行动奖优秀奖”等多项荣誉。
2009年，杭州分公司进一步深化“品质移动”建设。在公司内部开展“品质班组”建设，打造“思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同力”的员工队伍，进一步提升企业的向心力、凝聚力和战斗力；向社会推出“品质100”服务品牌，结合集团公司企业文化理念及杭州城市品牌建设思路，以“成为品质生活的创造者”为口号，通过六大真情举措提升服务品质。
近年来，杭州分公司“品质移动”建设硕果累累，先后获得“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国用户满意电信服务明星企业”、“全国青年文明号”、“全国巾帼文明岗”、“全国工人先锋号”、“全国模范职工之家”、“中央企业学习型红旗班组标杆”、“全国工会职工书屋示范点”、“浙江省企业文化示范单位”等百余项荣誉。
“海阔江天扬帆起，乘风破浪会有时”，杭州分公司将不断加强业务创新、努力提升服务品质、持续提高网络质量，在“品质移动”建设的道路上奋发前行，书写新的辉煌篇章！
