尊敬的全国移动用户,我是黑龙江移动用户,现我将黑龙江移动分公司正在对低端消费群体进行话费赠送后，在用户不知情的情况下私自为用户开通手机上网和秘书台业务，严重侵害了用户的权利。

事情的经过是这样：06年10月26日下午6时许我收到手机信息交费成功17.50元信息，当时我查了10086我的长途话费，显示37.56元，在27日中午查费时减少到26.06元,当时我给10086去电询问,他们说为我免费开通以上两项业务,我当时不解,为什么在我不知情的情况下为我开通此项业务?他们说是电脑抽取幸运号,我一共用三个移动号,只有此号没有各种业务,另外两个有天气预报等业务,为什么另外有业务的没有幸运,而我用了几年没有开通任何业务的号能抽到?我想这一定是移动在对低端用户进行消费诱骗(陷阱),1年前我在移动营业厅进行交长话费时,当时我说错了一个号码错交了50元钱,我对营业员说提出错交话费,可她说已经进入微机无法提出,可这次他们是通过什么途径从我的长话费中提出11.5元话费?在我多次交涉下在27日下午14时许一个13836888588移动值班长给我解释说此两项业务是不收我们任何费用的,只要移动使用该业务我将永远免费使用,移动公司每月为我补缴该业务话费,当时我感觉挺好,可在28日中午10086来电解释说只是给我开通2个月免费业务,我当时不解,明明说的免费怎么变成2个月,再说我不使该业务,即使是使用一个半月也是10几元,他们为我进行了怎样的幸运?我不知道?我想通过网络这个空间将“中国移动”的骗人把戏公诸于众，以免广大移动用户上当受骗，对此我要求“中国移动集团公司”对我本人郑重道歉、并缴纳我应得的17.50元话费。并对黑龙江移动分公司相关领导责任人提出处理意见,如没有处理意见，我将此事反映到中国移动内控检查组，和其上市公司。
昨天下午17时许我有对10086中国移动提出抗议,当时接线员5318号答复说此事大庆移动成宇营业厅以处理完毕,但我本人没有接到中国移动任何解决此事的答复,为什么他们上报以处理完毕/是在明显的伪造事件的处理结果!5318号话务员说以处理完毕,你愿意上哪告就上哪告,我真不明白美其名曰的知名上市公司竟靠欺骗用户获得利益,希望我们国家的执法部门介入此事,查查这些大公司的黑幕!!?????

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李忠财

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