早上，在我还在熟睡的时候，被我电话铃声吵醒，昨天递交的那份中国移动通信的简历，今天让我去面试，迷迷糊糊的忘了究竟是4点还是4点半，我又一次熟睡过去，12点起来，准备好一切，上网搜索了一下中国移动通信招聘营业员的面试要求，零零洒洒的看到几个题目，好好准备下了，忽然想到我填简历的时候，看到较前来的人学历都比我低，忽然想到，是不是会问我，这份工作对于我来说是不是屈才了？但是没有想到问题的答案，便三点多去了面试的地方，我先去邮局注销了我那个邮局的卡，一直害怕会晚，但是办完后，发现还有些时间，便去建行办了张龙卡，填表，拿号，看时间快到了，我办业务的前面好有20多人，于是，跟大堂经理说明了情况，便跑到旁边的中国移动通信面试去了。

刚进门，貌似可能我来的挺早的，跟一个营业员说明情况，便等店长来面试。等了许久，看见他们陆陆续续，忙忙碌碌的身影，忽然觉得他们的制服很漂亮，想象自己如果穿制服的样子，忽然来了一个女孩子，也是来面试的。我俩就在那个等着店长来，不一会，一个穿着漆面防寒服马甲的人，大概20多岁的人，进来，进入后面的休息区。不一会，那个营业员，便要我进去去面试。

进去的时候，我先说了您好，然后他让我坐下的时候，说了声谢谢，他在找我的简历，看了一眼说，你是本科生吗？我说是，他说你英语过了四级呀？~（略有兴奋地声调），我就很纳闷，我说是！他问我一个这样的学生来应聘营业员，是不是有点屈才呢？我说不会啊，因为我没有工作经验啊~~他问了我两个问题：

Q1：如果一个老太太，60、70多岁，记性不太好，在交完费后，没有核对，便走了，一会她回来了，说给你100块，应该找他40块，你却找到她20块，如果你是营业员，怎么处理？

我说，首先，我会核对她的账单，上面有找零情况说明，店长便插话说，你可能没有交过费，上面没有找零情况；我考虑了一会，大脑一片空白，我就说，先找陪同，或者什么时分交的费，然后问其他同事，是否有记得当时的情况，最后，我都想到调取摄像头，但是店长跟我说，摄像头有些地方并没有摄到的地方，我无言以对。

正确答案：只要核对当时的票面流帐，跟银行一样，每笔业务都有流帐记录，核对即可。

分析：一定要熟悉公司单位的具体细节流程，尤其你应聘的职位（算案例分析了），我就失误在对待缴费的单据没有仔细研究，没有做好提前的准备工作。这是弊病了~~其实我提前看了一些内容，但是太笼统了~

Q2：对于一个蛮横不讲理的人，对中国移动有强烈不满的人，来这办业务，你如何处理呢？（面经上有，提前小有准备）

我说，首先，我会微笑对待他，任何不讲理的人都不能打笑脸人吧！然后静静聆听他对移动的不满，等他发完牢骚了，我再为他办理相关业务。

正确答案：没有~~

店长总结的话：你确实没有什么工作经验，不知道婚纱摄影对你来说怎么样，他这么说，让我忽然楞了一下，不明白他什么意思，他说她还有个爱好，弄婚纱工作室，缺少个招待什么的，问我愿意不愿意，我说是不是像巴黎春天什么样子的，他说不是，只是个工作室，我想了想，回答他，我会考虑些！！

然后他向我讲明，其实他这个中国移动只是个营业厅，并不是中国移动总大楼，希望我会明白，然后他问我，我是否有问题像他请教。

我说明了我还没有毕业，可能下学期要回学校交论文，可能会请假，他立刻就明白了我的意思，并表示可能会有所介意，因为店员不够才招聘的，我说我尽量不请假，但是会有例外情况，他明白我的意思，然后他会以一种另外的方式招聘我，介于正式员工和暑期打工的形式，并说明他的员工最少都是签一年合同，这让我心中打起了小鼓~~

最后，我又一次向他表达，我愿意工作的意向，他说会联系我的。

就这样，我人生的第一个工作的面试就这样的结束了，写的有点像流水账，但是确实表达我现在的心情，不管怎样，我还是很兴奋，踏出了找工作的第一步！不论结果如何，我总之很开心的！

我会为我的未来而不断奋斗，不论道路是荆棘还是平坦，我相信乐观和积极向上会给我不断向前的动力！

很高兴的，今天我办了一张建行卡，小老虎的，兴奋中，存了我自己本命年攒下的，最后一笔压岁钱！