3.15快要到了,新浪开展了“晒晒我的消费经”活动,我看到有一篇文章《无耻的中国移动,无耻的10086》,这么尖锐地批评中国移动,使我想起在去年的一次遭遇。
还是在前年的12月份,中国移动搞了一次“全球通积分送礼品”的活动,我的手机已经使用了十多年,已经累计了10000多分,我于是在中国移动的一个网点的多媒体机器上,用我这12000多分换取了1个跑步计数机,1个福娃U盘,据该网点的营业员说,很快就会有人给我联系送货的。
我就开始等待了,一直等了一个多月,还是没有人给我联系,于是我就打了投诉电话,电话里说,已经给我发出去了,我于是就又继续等待着,等待着。终于有一天,有一个男人打给我电话,说,很快就给你寄去了。我就继续等待。
还是没有人给我送来,怎么回事?我就又一次打电话,电话那边说,我给你查查。过了几天,有人回电话说,已经给你送到你那个小区里去了,是一个名叫什么XXX的人签收的。我一听就感到莫名其妙,为什么寄出的东西不让本人签收,而让别人签收呢?我又打电话给小区的保安,他们都说不知道,我于是就又打电话过去……
就这样,前后经历了几个月的时间,反反复复了多少次,我至今也没有收到中国移动的礼品,最后弄得我没有了脾气,算了!就算这东西喂狗了吧!我聊以自慰,这种事情是一个闻名全国的大公司所做的吗?你们既然不想给什么礼品,就不要搞什么活动,既然搞了活动,为什么又这么折腾人、调戏人呢?
我至今不清楚究竟在哪一个环节出了问题,但是通过这件事情,可以看到中国移动的管理是何其的混乱!在表面的富丽堂皇和营业员微笑后面,他们的企业文化又是多么的苍白!从那之后,我不再使用全球通,也就是从那之后,让我对中国移动的无耻又无赖的行径有了深刻的体会!