一、背景
1无线通信技术演进
横向是不同技术阵营各自的技术演进过程,纵向是从实现功能、技术指标上的对等关系,红色为高通知识产权的影响范围。下一代通信技术为3GPP-LTE。
2上游产业分析
发端领域领导厂商:高通、爱立信、诺基亚-西门子、阿尔卡特-朗讯、华为、中兴、大唐等。
终端解决方案领导厂商:高通、意法-爱立信、德州仪器、联发科、威盛、大唐、展讯等。
高通手中握有CDMA的基础性专利,3G时代其在CDMA上的技术积累发挥出巨大威力,目前占有绝大部分市场份额。
中国-台湾企业近年来异军突起,发端的华为、中兴,终端的联发科、威盛对欧美厂商形成强有力的挑战,德州仪器、摩托罗拉等传统强者逐步没落。
中国自主知识产权的TD-SCDMA市场认可度低,产业链不成熟。
二、运营商面临的挑战与应对策略
1 中国移动
鉴于其市场地位、资金实力最强,工业和信息化部一来要扶植自有知识产权标准、二来要进行非对称监管,所以要求其运营最不成熟的TD-SCDMA,这给中国移动的发展造成很大压力与困难。中国移动主要应对策略包括:
a 采取多种措施增强客户粘性。防止流失,包括:存话费返现、赠送积分、飞信平台、套餐优惠、虚拟专网等。
b 资费优惠。在现有三大运营商的3G套餐中,中国移动的方案是最便宜的。
c 终端领域淡化3G概念。将TD手机的默认优先网络设置为GPRS/EDGE,以增强客户满意度。
d 积极推进Ophone手机平台,开放给终端厂商和应用开发者,以移动互联网应用促进发展。
e 积极进行移动互联网和增值服务的创新与开发。
2 中国电信
由于高通早期的专利策略,造成CDMA在国际上只有美、日、韩、中等少数国家采用,产业规模小。中国电信收购的原联通CDMA网络,用户基数较小。中国电信主要应对策略包括:
a作为新入局者,在大规模网络升级改造的同时,通过资费优惠和终端补贴扩展用户规模,但这一举措成本支出较大,造成利润下滑明显。
b 模糊3G概念吸引追求新潮的用户。通过天翼189营销宣传主打3G理念,但除少数高端机型外,目前大部分定制终端实际为CDMA1X制式。
c 积极丰富3G终端市场。传徒肈MA终端领域不够丰富,CDMA老牌强者摩托罗拉近年来迅速没落,目前只有三星、LG在支撑。中国电信在扶植国内手机企业采用台湾廉价解决方案制造低端手机的同时,积极接洽RIM引进黑莓。
d 利铀郉MA EVDO的带宽优势拓展移动上网业务。目前,中国电信的3G上网卡效果最好,用户满意度最高。
e 与微软合作天翼Live、开发189邮箱等举措,强化一号多能的全方位应用。
3 中国联通
WCDMA产业链最为成熟、技术稳定、终端丰富、升级改造成本低,同时原中国联通和中国网通的融合协调仍没有彻底完成,股权结构也在逐步整理明晰,两者共同造就了目前中国联通不紧不慢的行事风格。联通的主要策略包括:
a 将3G定位于高端人群,套餐设计保证高ARPU值,而不急于扩大用户规模。
b 寄希望于苹果iPhone作为杀手锏。
c 纵容水货手机,倚仗WCDMA制式手机的高保有量和市场占有率,以其能在未来3G市场成熟后为其带来广泛的用户群。
三 、移动通信产业面临的共同问题
13G应用不够丰富造成对用户的吸引力不大。3G通讯的主要优势在于数据速率高,对于一般的语音通话没有实质影响,目前3G应用的成熟度低,能展现3G魅力的场合很少,造成2G用户向3G转换意愿不强,最终影响运营商的网络投资回报和营业利润。
2三家运营商构成全方位竞争,营收压力非常大,导致一系列恶心竞争和不规范经营,造成不良社会影响,不利于长远发展。暴出的案例包括:暗中切断对手基站供电;用大规模爆发性电话拨打造成对手网络瘫痪;与不良增值服务商、非法内容提供商相互勾结赚取用户话费;出售客户资料等。
3随着计费系统的不断集中,规模愈加复杂,开发维护越发困难、成本上升,出现故障的机率增大,核心系统故障造成的影响难以估量。普遍的计费系统开发维护外包,造成运营商自有技术实力降低,系统维护、升级改造受制于第三方,系统转换困难。
4过度的市场细分和差异化运作导致套餐、优惠的种类和数量过于庞大、复杂度升高,增加客户选择的难度和计费出帐出错的概率,给运营维护和客户服务造成负担,导致投诉增加、客户满意度降低。
5 集团公司对属地分公司的管理能力趋弱,政策贯彻执行难度加大。
6 来自政策层面和监管层面的要求不断提高,合规风险和成本提高。
四 、移动通信产业发展趋势
1 语音通话逐渐由业务核心转变为一般应用之一。
2 数据通信、移动互联网应用成为业务主流,移动宽带成为营收重点。
3 智能手机比例上升,非手机类智能设备逐步进入移动通信终端领域。
4 移动VoIP成为传统语音通话的有力对手。
5 企业级全方位个性化的移动通信服务发展前景广阔。
6 移动业务创新成为发展的关键,对运营商人员素质的要求不断提高。
7 WiFi、WiMax等传统计算机无线通信网络逐步构成对移动通信的竞争。
8运营商规模扩大、集中度提升,海外并购增多。
9 政府监管政策愈加成为技术发展和运营方式的决定性因素。